بی شک فعالیت های شهرداری مشهد در بخش های مختلف و نحوه ارتباط با مخاطبان، نقشی بسزا در آرامش روحی زائران و مجاوران آستان علی بن موسی الرضا (ع) داشته و بهره گیری از ابزارها و روش های  مناسب و کارآمد، گامی بزرگ در نیل به اهداف این نهاد تلقی می گردد. به همین منظور همراهی و همسویی شهروندان در شبکه های اجتماعی می تواند منجر به تسریع دستیابی به اهداف متعالی سازمانی شود.

سامانه چند رسانه ای شهر مشهد با هدف کلان معرفی شهر و اطلاع رسانی مصور اخبار و رویداد های مهم شهر مشهد به عموم شهروندان، زائرین و مجاورین و دست یابی به الگویی مناسب از تعامل مدیریت شهری با شهروندان، حمایت، تشویق و تجلیل از شهروندان مشارکت جو توسط مدیریت روابط عمومی و بین الملل طراحی شده است.